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78 guide16 video con sottotitoli13 sezioniApp MyScraper per Mac 1.1.2

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Domande frequenti

Le risposte brevi. Per le procedure passo per passo, con foto e video, ci sono le guide: ogni risposta ti porta a quella giusta.

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Su quale computer funziona MyScraper?

MyScraper è un'app per Mac. A ogni avvio controlla da sola se c'è una versione nuova e ti propone Aggiorna ora. Serve la connessione a internet. Mentre una ricerca lavora puoi cambiare sezione: tieni solo l'app aperta e il Mac acceso fino alla fine.
Guida: Conoscere l'app: barra laterale, sezioni e notifiche

Come funzionano i crediti?

Ogni azione che lavora per te costa crediti, e prima di spendere vedi sempre il massimo. Su Google Maps paghi 1 credito per ogni attività consegnata (fuori zona e doppioni sono gratis); su LinkedIn 3 crediti per azienda o profilo trovato, più 1 per leggere un profilo o arricchire un'azienda; un'email inviata costa 0,5 crediti; una chiamata 9 crediti al minuto. Il CRM, l'arricchimento e la verifica delle email delle liste, la chiamata di prova e Google Ads non usano crediti.
Guida: Come funzionano i crediti

Come ricarico i crediti?

Con un piano a pagamento attivo premi Ricarica crediti nella barra laterale: scegli da 139 a 10.000 crediti e paghi sul sito. I crediti arrivano nell'app appena il pagamento è confermato. In Account puoi anche farti avvisare quando il saldo scende sotto una soglia.
Guida: Ricaricare i crediti

Come cambio piano o disdico l'abbonamento?

Apri Account › Abbonamento: Cambia piano e Disdici sul sito aprono il sito, dove confermi in modo sicuro. Dopo la disdetta il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e, finché non scade, puoi riattivarlo.
Guida: Il tuo piano: vederlo, cambiarlo o disdirlo

Posso importare i contatti che ho già?

Sì. Da un file .csv (da Excel: «salva come CSV»), dalle ricerche su Google Maps e LinkedIn oppure a mano. Abbini le colonne ai campi del contatto e, prima di importare, vedi i doppioni nel file e i contatti già nel CRM. Se ripeti lo stesso import i contatti non si duplicano.
Guida: Importare contatti da un file CSV

Posso esportare i contatti verso altri strumenti?

Sì. Dal menu della lista scegli Esporta: decidi quali contatti (per esempio solo quelli con sito o senza email) e il formato, CSV o Excel. Il file lo salvi nella cartella che vuoi.
Guida: Esportare i contatti in CSV o Excel

Come gestisce MyScraper i contatti doppi?

Quando salvi o importi, MyScraper ti mostra i contatti già presenti e ti fa scegliere cosa farne. Per pulire il CRM c'è Trova doppioni: raggruppa i contatti con lo stesso telefono, email, luogo di Google o profilo LinkedIn, e tu scegli quale tenere. Attenzione: unendo due contatti il secondo viene eliminato.
Guida: Trovare e unire i doppioni

Come evito che le mie email finiscano in spam?

Le campagne partono dal tuo dominio, che verifichi una volta copiando i record DNS che ti dà l'app. Il warmup scalda il dominio a poco a poco e si mette in pausa da solo se i rimbalzi o le segnalazioni di spam salgono troppo. Prima di una campagna, Verifica Email toglie dalla lista gli indirizzi scritti male, quelli usa e getta e quelli di domini che non ricevono posta.
Guida: Verificare il dominio mittente · Il warmup del dominio

Quando chiama il Voice Agent e quanto costa?

Una campagna chiama solo negli orari che scegli e sempre dentro le fasce che l'app applica: «Dal lunedì al venerdì 9:00-20:00; il sabato e i prefestivi 10:00-19:00; mai la domenica e nei festivi nazionali.» I numeri della lista «non chiamare» restano sempre fuori. Si pagano 9 crediti al minuto sulla durata reale; senza risposta, occupato o chiamata fallita non paghi nulla; se risponde una segreteria paghi i pochi secondi della chiamata. La chiamata di prova è gratis.
Guida: Orari e regole delle chiamate · La chiamata di prova

Lo scraping di Google Maps è legale?

MyScraper raccoglie esclusivamente dati pubblicamente accessibili su Google Maps (nome attività, indirizzo, telefono, sito web). Questi dati sono già visibili a chiunque cerchi su Maps. È tua responsabilità utilizzare i dati raccolti nel rispetto del GDPR e delle normative locali sulla privacy.
Approfondisci: Scraping di Google Maps: cosa dice la legge (blog)

Posso usare MyScraper da Claude o ChatGPT?

Sì, con il connettore di MyScraper, che aggiungi come connettore personalizzato nell'assistente. Le domande di lettura sono gratis e valgono in ogni piano; le azioni servono dal piano Medium e, se costano, escono verso l'esterno o cancellano dati, l'assistente ti mostra prima un riepilogo e aspetta il tuo sì.
Guida: Collegare Claude o ChatGPT a MyScraper

Come contatto l'assistenza?

Scrivi a info@myscraper.it, chiama il +39 320 95 82667 dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00, oppure usa il modulo qui sopra. Dall'app, Account › Scrivi all'assistenza apre un'email con i dati del tuo account già pronti.