1. Premessa e Definizioni
I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma MyScraper, accessibile all'indirizzo myscraper.it, di proprietà di BV CONSULTING S.R.L.S. Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- Piattaforma: il sito web myscraper.it e l'applicazione web MyScraper, comprensivi di tutte le funzionalità e i servizi offerti.
- Titolare / Fornitore: BV CONSULTING S.R.L.S, con sede in Via Niobe 26, 00118 Roma (RM), P.IVA 15530311008, REA RM-1597220.
- Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma e/o si registra per utilizzarne i servizi.
- Servizi: le funzionalità offerte dalla Piattaforma, tra cui Business Scraping, LinkedIn Search, Email Marketing AI, Voice Agent AI e CRM Lead Hub.
- Crediti: l'unità di misura utilizzata per quantificare l'utilizzo dei Servizi della Piattaforma.
- Account: il profilo personale dell'Utente, creato mediante registrazione sulla Piattaforma.
2. Accettazione dei Termini
L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. L'Utente che non intende accettare i Termini è tenuto a non utilizzare la Piattaforma e i relativi Servizi.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'Utente tramite email e/o mediante avviso sulla Piattaforma con un preavviso ragionevole. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
3. Descrizione dei Servizi
La Piattaforma MyScraper offre i seguenti servizi per la lead generation e l'outreach automatico:
- Business Scraping: estrazione di dati pubblicamente accessibili di attività commerciali da Google Maps, inclusi nome, indirizzo, telefono, email, sito web e recensioni.
- LinkedIn Search: ricerca e raccolta di informazioni pubbliche di aziende e professionisti presenti su LinkedIn.
- Email Marketing AI: creazione e invio di campagne email automatizzate con contenuti generati dall'intelligenza artificiale, tramite integrazione con SendGrid (Twilio).
- Voice Agent AI: esecuzione di chiamate vocali automatiche tramite agenti AI, con integrazione Vapi, per il contatto diretto con i lead.
- CRM Lead Hub: sistema di gestione dei lead centralizzato per organizzare, filtrare, tracciare e gestire i contatti acquisiti tramite i Servizi.
4. Registrazione e Account
Per accedere ai Servizi della Piattaforma, l'Utente deve creare un Account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L'Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti.
L'Utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (email e password) e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio Account. In caso di accesso non autorizzato, l'Utente è tenuto a comunicarlo tempestivamente al Titolare.
Ciascuna persona fisica o giuridica può registrare un solo Account. È vietata la creazione di account multipli. La Piattaforma supporta una sola sessione attiva per Account: l'accesso simultaneo da più dispositivi non è consentito.
5. Piani, Crediti e Pagamenti
La Piattaforma offre diverse modalità di utilizzo:
- Piano Trial: l'Utente che si registra per la prima volta riceve 500 crediti gratuiti, utilizzabili entro 14 giorni dalla registrazione. Al termine del periodo di prova o all'esaurimento dei crediti, l'Utente dovrà sottoscrivere un piano a pagamento per continuare a utilizzare i Servizi.
- Piani a pagamento: sono disponibili diversi piani con differenti soglie di crediti e funzionalità. I dettagli aggiornati dei piani sono consultabili sulla pagina dedicata della Piattaforma.
I crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso per i consumatori (D.Lgs. 206/2005). I crediti hanno una validità legata al ciclo di fatturazione del piano sottoscritto e non sono trasferibili a terzi.
6. Utilizzo Consentito
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma e i Servizi in conformità ai presenti Termini, alla normativa vigente e ai principi di buona fede e correttezza. In particolare, l'Utente si impegna a:
- Non inviare comunicazioni indesiderate (spam): le campagne email e vocali devono essere conformi alla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003.
- Non utilizzare i dati estratti per rivendita: i lead e i dati ottenuti tramite i Servizi di scraping sono concessi in licenza d'uso esclusivamente per le attività commerciali dell'Utente e non possono essere rivenduti, ceduti o distribuiti a terzi.
- Rispettare il GDPR: l'Utente è il titolare del trattamento dei dati personali dei lead estratti tramite la Piattaforma ed è pertanto responsabile del rispetto degli obblighi previsti dal GDPR, inclusa la definizione di una base giuridica adeguata per il trattamento e il contatto dei lead.
- Responsabilità per email e chiamate: l'Utente è l'unico responsabile del contenuto delle comunicazioni inviate tramite la Piattaforma (email e chiamate vocali) e delle conseguenze derivanti dal loro invio.
- Non tentare di eludere i limiti: è vietato qualsiasi tentativo di aggirare le limitazioni tecniche, i sistemi di autenticazione o i limiti di crediti della Piattaforma.
7. Proprietà Intellettuale
La Piattaforma, il software, il codice sorgente, il design, i marchi (incluso "MyScraper"), i loghi, i testi e tutti i contenuti presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di BV CONSULTING S.R.L.S o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Con la sottoscrizione di un piano, il Titolare concede all'Utente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, limitatamente alla durata del piano sottoscritto. Tale licenza non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sul software o sui contenuti della Piattaforma.
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, modifica, decompilazione, reverse engineering o utilizzo non autorizzato della Piattaforma e dei suoi contenuti.
8. Limitazione di Responsabilità
La Piattaforma e i Servizi sono forniti "as is" (così come sono) e "as available" (secondo disponibilità), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
Il Titolare non garantisce:
- La continuità, la disponibilità o l'assenza di errori della Piattaforma (uptime).
- L'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento dei dati estratti tramite i Servizi di scraping.
- Il raggiungimento di specifici risultati commerciali derivanti dall'utilizzo dei Servizi.
Il Titolare non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitto, perdita di dati, interruzione dell'attività o danno reputazionale, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà eccedere l'importo complessivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità.
9. Sospensione e Terminazione
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso dell'Utente alla Piattaforma, con o senza preavviso, nei seguenti casi:
- Violazione dei presenti Termini o della normativa vigente.
- Utilizzo della Piattaforma per attività illecite, fraudolente o abusive.
- Invio di spam o comunicazioni indesiderate tramite i Servizi.
- Tentativi di eludere i sistemi di sicurezza o i limiti della Piattaforma.
- Mancato pagamento dei corrispettivi dovuti.
In caso di cancellazione dell'Account, per qualsiasi motivo, l'Utente perderà l'accesso a tutti i dati, i lead, le campagne e i crediti residui associati al proprio Account. Il Titolare non sarà tenuto al rimborso dei crediti non utilizzati, salvo quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.
L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dalle impostazioni della Piattaforma o contattando il supporto.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta relativa ai presenti Termini, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
BV CONSULTING S.R.L.S
Via Niobe 26, 00118 Roma (RM)
PEC: bvconsultingsrls@legalmail.it
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026