A cosa serve
I crediti pagano le azioni che lavorano per te: le ricerche, le email inviate, le chiamate, i numeri e i domini. Con un piano a pagamento attivo puoi ricaricarli quando vuoi, da 139 a 10.000 crediti per volta. Il pagamento si fa sul sito, con Stripe; i crediti arrivano nell'app appena il pagamento è confermato.
Quanto costa
Ogni ricarica va da 139 a 10.000 crediti. Serve un piano a pagamento attivo: con il piano di prova l'app ti propone prima di sceglierne uno.
- Il prezzo è indicato nella finestra di ricarica, accanto a ogni pacchetto, e l'importo esatto lo vedi sul sito prima di pagare.
- Quanto costa ogni azione in crediti è spiegato nella guida Come funzionano i crediti.
Passo per passo
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Apri «Ricarica crediti»
In fondo alla barra laterale c'è il riquadro Crediti, con il saldo e il piano. Premilo (sotto il saldo c'è scritto Ricarica crediti): si apre la finestra Acquista crediti. Quando il saldo scende sotto la tua soglia il riquadro diventa arancione e scrive In esaurimento; a zero, rosso, Esauriti.
In alternativa apri Account › Crediti: a destra c'è la card Ricarica crediti, con gli stessi pacchetti.
Il riquadro Crediti in esaurimento: premilo per ricaricare. -
Scegli un pacchetto o la quantità
Nella finestra Acquista crediti i Pacchetti di crediti sono quattro: 500, 1.000, 2.500 e 5.000 crediti, ognuno con il suo prezzo. Per un numero diverso scegli Altra quantità e scrivilo in Quantità di crediti, da 139 a 10.000.
Nella scheda Crediti dell'Account la stessa scelta si fa con i pacchetti o con Oppure scegli la quantità: scrivi il numero accanto a «crediti».
Scrivi quanti crediti vuoi, da 139 a 10.000, e premi Continua sul sito. -
Paga sul sito
Premi Continua sul sito: «Il pagamento avviene sul sito, con Stripe.». Si apre il browser sulla pagina di pagamento con la quantità già scelta: controlla l'importo e completa con la tua carta. Se la banca chiede di confermare il pagamento (per esempio con un codice sull'app della banca), fallo nella stessa pagina.
NotaPer acquistare crediti servono i dati di fatturazione: se mancano, il sito te li chiede prima di pagare. Puoi controllarli in Account › Fatturazione.
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Controlla il saldo
Torna nell'app: appena il pagamento è confermato il saldo del riquadro Crediti sale da solo. In Account › Pagamenti compare la riga «Ricarica … crediti» con la sua ricevuta; in Crediti vedi il saldo, i crediti usati nel mese e il dettaglio dei consumi.
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Imposta l'avviso quando scendi sotto una soglia
In Account › Crediti, accanto a Avvisami quando scendo sotto, premi Cambia. Scrivi la soglia (da 0 a 100.000; 0 vuol dire nessun avviso) e premi Salva: «Soglia salvata.».
Quando il saldo scende sotto quel numero ricevi un avviso nell'app e il riquadro della barra laterale diventa arancione.
Riquadro 1: Avvisami quando scendo sotto. Con 200 crediti hai il tempo di ricaricare prima di fermarti. SuggerimentoScegli una soglia che copra qualche giorno di lavoro: se una campagna di chiamate o una ricerca grande trovano il saldo a zero, si fermano.
Errori tipici e soluzioni
Per acquistare crediti serve un piano a pagamento.
Stai usando il piano di prova. Premi Scegli un piano (o Attiva un piano): con un piano attivo puoi ricaricare quando vuoi.
Scegli un numero intero di crediti fra 139 e 10.000.
La quantità scritta è fuori dai limiti o non è un numero intero. Scrivi un numero da 139 a 10.000, senza decimali. Per più di 10.000 crediti fai più ricariche.
Non riusciamo ad aprire il browser. Apri … a mano.
Il Mac non ha aperto il browser. Copia l'indirizzo scritto nel messaggio e incollalo nel browser: arrivi alla stessa pagina di pagamento.
Ho pagato ma il saldo non è salito
Il saldo si aggiorna quando il pagamento è confermato, di solito in pochi secondi. Controlla in Account › Pagamenti se la ricarica c'è; se dopo qualche minuto manca ancora, scrivi all'assistenza con data e ora del pagamento.
Inserisci un numero intero da 0 a 100.000.
La soglia di avviso accetta solo numeri interi fra 0 e 100.000. Scrivi per esempio 200, oppure 0 per non ricevere avvisi.
Approfondisci
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