A cosa serve
Una campagna scrive ai contatti di una lista del CRM. Si caricano solo i contatti con un'email, e MyScraper tiene fuori da solo chi non va contattato: disiscritti, recapiti non validi, doppioni e la lista «non chiamare».
Cosa dicono le regole sulle email ai nuovi contatti lo spiega l'articolo sul GDPR; qui vedi cosa fa l'app.
Quanto costa
Caricare i destinatari non costa crediti. Si pagano le email che partono, 0,5 crediti ciascuna: più destinatari vuol dire più email, e la finestra Conferma Avvio ti mostra il totale prima di partire.
Passo per passo
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Apri la campagna e premi «Importa da Lista CRM»
Nella pagina della campagna, a destra, il riquadro Destinatari mostra Totali e Inviate Oggi. In fondo al pannello premi Importa da Lista CRM:
Seleziona una lista dal CRM per importare i contatti con email.
Il conteggio dei destinatari e il pulsante per importarli stanno a destra del flusso. -
Scegli la lista
La finestra Scegli una Lista CRM elenca le tue liste con il numero di contatti. Premi quella che ti serve, per esempio Dentista - Roma.
Se il CRM è vuoto leggi
Nessuna lista nel CRM. Crea prima una lista e aggiungici dei contatti.
: parti da una ricerca del Business Scraper o da un import CSV.
I destinatari arrivano da una lista del CRM: si caricano solo i contatti con email. -
Aggiungi o sostituisci
Se la campagna è vuota la lista entra direttamente. Se ha già dei destinatari, la finestra Importa "…" chiede cosa fare:
- Aggiungi: i contatti della lista si sommano a quelli attuali (doppioni e disiscritti vengono saltati);
- Sostituisci: i destinatari attuali vengono eliminati e restano quelli della lista.
Su una campagna già partita, o programmata, si può solo aggiungere: chi è già dentro non viene toccato e i nuovi ricevono la prima email del flusso.
Se la campagna ha già destinatari scegli se aggiungere la lista o sostituirli. AttenzioneSostituisci cancella i destinatari attuali della campagna. Per una campagna in bozza va bene; per tenere i dati di chi è già dentro usa Aggiungi.
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Controlla chi resta fuori
Prima di scrivere qualcosa si apre il riepilogo Carica i contatti di «…»:
Verranno aggiunti 133 contatti.
e sotto gli esclusi con il motivo, per esempio 2 disiscritti, 5 recapiti non validi, più quelli senza email o con un indirizzo ripetuto.Alcuni esclusi li puoi includere apposta: Includi anche i clienti Vinti, Includi anche i Persi, Includi chi è già in un'altra campagna, ognuno con il suo avviso. Gli altri no:
Lista «non chiamare», disiscritti, recapiti non validi e doppioni restano sempre esclusi.
Prima di caricare vedi chi resta fuori e perché: disiscritti, indirizzi non validi, clienti già vinti. -
Conferma e controlla il conteggio
Premi Aggiungi (con il numero, per esempio Aggiungi 133). Con liste grandi il caricamento va a blocchi:
non chiudere la finestra
. Alla fine l'app confermaDa 'Dentista - Roma': 133 aggiunti
, con gli esclusi fra parentesi.Il riquadro Destinatari si aggiorna con il nuovo totale; nella lista del CRM resta traccia: Aggiunta alla campagna email.
Errori tipici e soluzioni
Nessuna email trovata in questa lista.
I contatti della lista non hanno email. Trovale con Arricchisci Email e poi ricarica la lista.
Sono entrati meno contatti di quelli della lista
Guarda gli esclusi nel riepilogo: senza email, indirizzi ripetuti, disiscritti, recapiti non validi, contatti già in un'altra campagna, Vinti o Persi. Passare la lista da Verifica Email prima del caricamento riduce i rimbalzi.
Carica destinatari!
premendo Avvia
La campagna non ha ancora destinatari: segui questa guida dal passo 1.
Non vedo il pulsante Sostituisci
Sostituire si può solo su una campagna in bozza o in pausa che non ha ancora spedito. Su una campagna partita o programmata si può solo aggiungere; per sostituire una programmata, annulla prima la programmazione.
Approfondisci
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Dall'app: AccountScrivi all'assistenza apre un'email con i dati del tuo account già compilati.