A cosa serve
Un numero dura 30 giorni e poi va rinnovato. Il rinnovo costa 120 crediti e puoi farlo in due modi: a mano, con Rinnova ora, negli ultimi 7 giorni; oppure con il rinnovo automatico, che lo rinnova da solo a ogni scadenza. Se scade, hai 5 giorni per salvarlo.
Quanto costa
120 crediti per ogni rinnovo di 30 giorni, scalati al momento del rinnovo.
- Il rinnovo manuale si può fare negli ultimi 7 giorni prima della scadenza, o nei 5 giorni dopo.
- Con il rinnovo automatico acceso servono almeno 120 crediti alla scadenza.
- Spegnere il rinnovo automatico è sempre gratis.
Passo per passo
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Apri Voice Agent › Numeri
In Voice Agent premi Numeri in alto. Si apre Numeri di Telefono, con una card per ogni numero del tuo account: numero, stato, data di attivazione, la riga del rinnovo e la riga della risposta AI.
In alto a destra della card: copia del numero e cestino per il rilascio. -
Leggi lo stato del numero
Il badge e la riga del rinnovo ti dicono a che punto sei:
- Attivo con «Rinnovo automatico attivo · 120 crediti/mese»: non devi fare niente.
- Scade tra N giorni · rinnovo automatico spento: il numero non si rinnova da solo.
- Negli ultimi 7 giorni: badge Scade il … e «Scade tra N giorni — attiva il rinnovo per non perderlo».
- Dopo la scadenza: Scaduto · rilascio il … e «Scaduto · N giorni per salvarlo — rinnovalo per non perderlo».
Negli ultimi 7 giorni compare il pulsante verde Rinnova ora (120 crediti). -
Rinnova ora
Premi Rinnova ora (120 crediti). Nella finestra Rinnova numero l'app spiega che il numero viene rinnovato subito per 30 giorni e che vengono scalati ora 120 crediti; il rinnovo automatico resta com'è. Premi Rinnova (120 crediti): compare Numero rinnovato fino al … con i 120 crediti scalati.
Lo stesso pulsante c'è anche sulla card del numero in Voice Inbound, quando il numero è in scadenza o scaduto.
Il rinnovo parte dalla scadenza: non perdi giorni rinnovando in anticipo. -
Accendi o spegni il rinnovo automatico
L'interruttore Rinnovo auto decide cosa succede alla scadenza. Acceso, il numero si rinnova da solo ogni 30 giorni con 120 crediti; spento, scade. Se lo accendi su un numero già scaduto o in scadenza oggi, l'app chiede conferma con Rinnova numero: il rinnovo avviene subito.
Spegnerlo è sempre possibile, anche senza Voice Agent nel piano: l'app conferma «Rinnovo automatico disattivato».
Tieni sempre almeno 120 crediti di scorta quando si avvicina la scadenza. AttenzioneCon il rinnovo automatico acceso ma meno di 120 crediti, il numero non si rinnova ed entra nei giorni di grazia. Appena il saldo basta, si rinnova da solo entro la notte.
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Se è scaduto: usa i giorni per salvarlo
Dopo la scadenza il numero entra in grazia per 5 giorni: resta tuo e, con la risposta AI accesa e il Voice Agent nel piano, l'assistente continua a rispondere e le chiamate si pagano come sempre. Le campagne di chiamate che lo usano si fermano. Rinnovalo con Rinnova ora entro la data indicata nel badge: dopo, il numero viene rilasciato e non si recupera.
Il badge dice il giorno esatto del rilascio.
Errori tipici e soluzioni
Servono 120 crediti per rinnovare il numero.
Il saldo non basta. Ricarica i crediti e premi di nuovo Rinnova ora.
Il numero è già rinnovato fino al …: potrai rinnovarlo negli ultimi 7 giorni.
Il rinnovo manuale si apre solo negli ultimi 7 giorni prima della scadenza. Se vuoi non pensarci, accendi il rinnovo automatico.
Scade tra N giorni — senza Voice Agent nel piano non si può rinnovare
Il tuo piano non include il Voice Agent: il numero non si può rinnovare. Passa a un piano dal Medium in su, oppure spegni il rinnovo e lascialo scadere.
Inbound e rinnovo spenti perché il piano non include il Voice Agent…
Dopo un cambio di piano MyScraper ha spento risposta AI e rinnovo. Con un piano adatto puoi riattivarli dalla card.
Rilascio del numero in corso: il rinnovo non è più disponibile.
Il numero è già in rilascio e non si può più rinnovare. Vedi Rilasciare un numero.
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