A cosa serve
La spesa di una campagna dipende da tre leve: quante chiamate al giorno, quanti tentativi per chi non risponde e quanto dura al massimo ogni chiamata. Si paga solo il tempo di conversazione, ma con queste leve fissi un tetto ai minuti possibili.
Quanto costa
9 crediti al minuto, addebitati sulla durata reale della conversazione. Le chiamate senza risposta, occupate o fallite non costano nulla.
- Se risponde una segreteria si paga la durata di quella chiamata, di solito pochi secondi; il contatto viene poi richiamato come chi non risponde.
- La durata massima chiude la chiamata: una chiamata da 3 minuti costa al massimo 27 crediti.
- Prima di ogni chiamata il server controlla che il saldo copra la durata massima: se non basta, la campagna va in pausa e non spende.
Passo per passo
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Apri le impostazioni della campagna
Apri la campagna e premi Impostazioni. Il ritmo sta in due riquadri: Quando chiama l'assistente (finestra, giorni, Tentativi massimi) e Configurazione Chiamate (Numero Mittente, Limite giornaliero, Durata massima chiamata). Ogni valore si cambia con la matita accanto.
Le modifiche valgono subito, anche con la campagna attiva. -
Imposta il limite giornaliero
Premi la matita di Limite giornaliero, scrivi il numero di chiamate al giorno e premi Salva: compare Impostazione salvata!. Raggiunto il limite, la campagna si ferma fino al giorno dopo. Nella testata della campagna leggi sempre «oggi 12/40».
Il consiglio dell'app è 30-50 chiamate al giorno per numero. 
Il contatore di oggi riparte ogni giorno. -
Scegli tentativi e durata massima
Tentativi massimi decide quante volte richiamare chi non risponde, ha la linea occupata o finisce in segreteria: la richiamata parte dopo circa un'ora, sempre dentro la finestra oraria. Un numero nella lista «non chiamare» non viene mai richiamato.
Durata massima chiamata va da 1 a 30 minuti: a quel punto la chiamata si chiude. Per una prima telefonata commerciale bastano spesso 3-4 minuti.
Più tentativi significa più chiamate, ma solo quelle con risposta si pagano. -
Calcola la spesa e tieni d'occhio il saldo
Il conto è semplice: minuti di conversazione × 9 crediti. Esempio: 40 chiamate al giorno, 20 con risposta, 2 minuti in media = 40 minuti, cioè 360 crediti. Il massimo teorico di un giorno è limite giornaliero × durata massima × 9 (con 40 e 3 minuti: 1.080 crediti), ma si paga solo il tempo vero.
Il saldo è sempre in alto nella pagina Voice Agent. Quando non copre più la durata massima di una chiamata, la campagna va in pausa con Crediti esauriti — ricarica per riprendere.
Ricarica prima di avviare una campagna grande: vedi la guida sui crediti. NotaNel riquadro «Costi e Budget» della campagna c'è anche un Budget limite: quando il costo totale della campagna lo raggiunge, la campagna va in pausa da sola. Quei valori sono una stima della campagna, non il tuo saldo: per i crediti valgono le regole di questa pagina.
Errori tipici e soluzioni
La durata massima deve essere tra 1 e 30 minuti.
Hai scritto 0, un numero negativo o più di 30. Scegli un valore da 1 a 30.
Crediti esauriti — ricarica per riprendere
Il saldo non copre la durata massima di una chiamata. Ricarica oppure riduci la durata massima, poi premi Avvia.
La campagna si è fermata prima di sera
Di solito è il limite giornaliero: nella testata leggi «oggi N/limite». Riparte da sola il giorno dopo, nella finestra oraria.
Ho speso più di quanto pensavo
Guarda la durata media nella dashboard della campagna: se le chiamate sono lunghe, abbassa la durata massima o accorcia il copione.
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